TCDD Taşımacılık Eybis APK indir

TCDD Taşımacılık AŞ, iletişim ve bilişim teknolojisinin sunduğu fırsatlarla daha hızlı ve daha rahat yolculuk imkanı sunuyor. Bu imkanlar arasında gişeye gitmeden online bilet alma, çağrı merkezi ve Whatsapp üzerinden anlık şikayet ve çözüm uygulamaları, YHT eğlence sistemi, yolcu hakları ve bölgesel tren biletlerinin geçerliliği gibi hizmetler bulunmaktadır. Bu hizmetler sayesinde TCDD Taşımacılık AŞ, yolcuların seyahatlerini daha kolay ve konforlu hale getirmeyi amaçlamaktadır.

Gişeye gitmeden online bilet alma işlemi, Elektronik Yolcu Bilet İşlemleri Sistemi (EYBİS) aracılığıyla mobil uygulama, internet veya çağrı merkezi üzerinden yapılabilmektedir. Satış işleminin tamamlanmasının ardından bilet, SMS ve e-posta yoluyla yolcuya gönderilmektedir. Yolculuk sırasında ise resimli bir kimlik belgesi ibraz etmek zorunludur.

TCDD Taşımacılık AŞ'nin 444 82 33 numaralı özel servis numarası üzerinden hizmet veren çağrı merkezi, yolculara yolculuk, bilet işlemleri, öneri ve şikayetler konusunda 7 gün 24 saat destek sağlamaktadır. Ayrıca 0507 321 82 33 numaralı Whatsapp hattı üzerinden ulaşılan anlık şikayet ve çözüm uygulaması sayesinde de yolcuların sorunları hızlıca çözülmekte ve dönüş yapılmaktadır.

Yüksek Hızlı Trenlerde bulunan eğlence sistemleri sayesinde yolcular, koltuklarda yer alan ekranlar veya kendi cihazları aracılığıyla film, müzik, e-kitap ve oyun gibi içeriklere erişebilmektedir. Ayrıca Yüksek Hızlı Trenlerde bulunan yemekli vagonlar sayesinde de yolcuların yiyecek ve içecek ihtiyaçları karşılanabilmektedir.

TCDD Taşımacılık AŞ, yolcuların haklarını da önemsemektedir. Yolcuların danışma hakkı, kolay bilet satın alma hakkı, güvenli ve konforlu yolculuk hakkı, engelli ve hareket kabiliyeti kısıtlı yolcuların yardım talep hakkı, sefer iptalleri ve tehirlerde yolcu hakları, talep, öneri ve şikayet hakkı gibi haklara sahiptirler. Bu hakların yanı sıra TCDD Taşımacılık AŞ, Yüksek Hızlı Trenler ve Anahat Trenlerinde üç farklı bilet tipi sunmaktadır: Hesaplı Bilet, Standart Bilet ve Esnek Bilet. Son dakika bileti ise trenin çıkış istasyonundaki gişelerden 5 dakika öncesine kadar veya diğer satış kanallarından (internet, mobil, çağrı merkezi vb.) ise trenin çıkış istasyonundan kalkışına 15 dakika öncesine kadar alınabilmektedir. Biletlerin geçerliliği ise satın alınan tarih, sefer, vagon ve yer numarasına göre belirlenmektedir.

Yüksek Hızlı Trenler ile Ankara-Konya, Ankara-Eskişehir, Ankara-İstanbul, Konya-İstanbul hatlarında hızlı ve konforlu seyahat imkanı sunan TCDD Taşımacılık AŞ, YHT bağlantılı otobüs ve Dizel Tren Setleri aracılığıyla da yolcuların kısa sürede Bursa, Kütahya, Afyonkarahisar, Karaman, Denizli ve Antalya'ya ulaşmalarını sağlamaktadır. Bölgesel tren biletleri ise bölge, saat, gün ve sefer bazında geçerlidir ve fiziki bilet ibrazı zorunludur. Bölgesel tren biletlerinin geçerlik süresi içinde kullanılmaması durumunda ise yolcular herhangi bir hak talebinde bulunamamaktadır.